Carte de délais Express

Délais garantis pour les envois pris en charge du lundi matin au vendredi après midi pour toute commande passée avant 13h...
Pour connaître les tarifs pour la Corse, veuillez consulter les CGV section "1.1 participation au frais de port"...

Chaque colis est identifiable grâce à l'apposition d'un scotch spécifique.

Facilement repérable, ce scotch permet de lui réserver un traitement particulier tout au long du processus d'acheminement.

Chaque colis bénéficie d'un suivi informatique renforcé

Il est scanné 9 fois lors de son parcours entre l'agence d'expédition et sa remise à votre client. La position géographique du colis et de sa progression vers le lieu de destination sont donc connues en temps réel.

Chaque colis est placé sous surveillance rapprochée

Il est pris en charge "personnellement" dans chaque agence de transit par un responsable Express. Celui-ci a pour mission de veiller à son chargement et à son déchargement, en suivant un mode opératoire spécifique.

Chaque colis est "sous alerte" constante

Le livreur qui organise sa tournée de livraison en tout début de matinée, voit s'afficher un message d'alerte à la lecture du colis l'informant de l'heure limite de livraison. En cours de tournée, il est également averti 30 minutes avant l'échéance de son obligation de livrer.

Les avantages de cette prestation :

Process de traitement des colis hypersécurisé (scotch spéciifique, suivi informatique renforcé, plan de secours...)

Information préventive avant 10h30, en cas d'anomalies d'acheminement et avant 14h30 si problème de livraison.

Suivi des colis et consultation des preuves de livraison sur l'Espace Clients.

Information des destinataires concernant les colis en cours de livraison.

Remboursement* en cas de délai non respecté.

Assurance comprise à hauteur de 690€ par colis maximum et limitée à la valeur réelle de la marchandise.

Certification ISO 9001.