MES PROMOTIONS

Mon code de réduction ne s’applique pas ?
Généralement, un code non appliqué répond à l’une des conditions suivantes :

- Le produit enregistré dans le panier n’est pas celui éligible à l’opération commerciale associé au code de réduction

- La date de validité du code est dépassée

- Le code de réduction a déjà été appliqué sur une commande

S’il ne répond pas à l’une de ces conditions, nous vous invitons à nous contacter ici.
Je n’ai pas reçu mon bon de réduction ?
Si vous n’avez pas bénéficié de votre bon de réduction, nous vous invitons à vérifier que le mail envoyé ne s’est pas logé dans vos courriers indésirables.

Pour certaines opérations commerciales (carte, produit), le délai d’envoi peut s’effectuer après plusieurs semaines.

Vous pouvez bénéficiez de ces informations depuis notre page des conditions de nos offres promotionnelles.


 Voir les conditions
Ou trouver les conditions d’une offre promotionnelle ?
Pour accéder aux modalités d’une offre promotionnelle, il vous suffit de vous rendre sur notre page des conditions de nos offres promotionnelles ou celle des archives en cliquant ici.


 Voir les conditions
Comment recevoir ma carte cadeau ?
Vous avez acheté des pneus éligible à une opération « carte cadeau » sur 1001Pneus.


Voici comment obtenir votre carte cadeau en quelques étapes simples :


→ Faites votre demande en ligne

- Rendez-vous sur la plateforme dédiée cadeaux.1001pneus.fr/challenge pour enregistrer votre demande.

- Munissez-vous de votre facture nominative complète et lisible (une capture d’écran de commande ne sera pas acceptée).

→ Recevez votre carte cadeau par e-mail

- Après validation de votre participation, votre carte cadeau dématérialisée vous sera envoyée par e-mail sous 2 à 6 semaines.

- Elle est valable 1 an dans plus de 900 enseignes partenaires.


À savoir :

→ Votre demande doit être effectuée avant la date limite précisée dans les modalités de l’opération.

→ L’offre est réservée aux particuliers résidant en France métropolitaine.

→ En cas de retour des pneus, l’offre sera annulée.

→ Pour toute question supplémentaire, contactez notre Service Client 1001Pneus au 05 32 80 00 15 (du lundi au vendredi, 8h30-18h30) ou via le formulaire de contact.


➤   Support Pluxee (plateforme cartes cadeaux) :

Pour toute question liée à l’activation, la connexion ou l’utilisation de votre compte Pluxee, contactez directement les équipes Pluxee au 0820 825 143. ou consultez leur FAQ.